Política de Devolución de CReyes Audiocar

Fecha de entrada en vigencia: 01 Enero 2023

1. Introducción

En CReyes Audiocar, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad. Si, por alguna razón, no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestra política de devolución.

2. Período de Devolución

Aceptamos devoluciones dentro de un período de 3 días a partir de la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

3. Artículos No Elegibles para Devolución

Los siguientes artículos no son elegibles para devolución:

• Productos personalizados o modificados de acuerdo con tus especificaciones.
• Productos que no estén en su condición original, estén dañados o muestren signos evidentes de uso.
• Artículos que hayan sido instalados o montados en tu vehículo.

4. Proceso de Devolución

Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente en postventa@creyesaudiocar.cl o al numero +56979675064. Proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

5. Reembolsos

Una vez que hayamos recibido y revisado el artículo devuelto, te notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu solicitud de devolución. Si es aprobada, procesaremos tu reembolso a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra original. Ten en cuenta que los plazos de procesamiento pueden variar según tu institución financiera.

6. Gastos de Envío

Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución se deba a un error de CReyes Audiocar o a un producto defectuoso.

7. Artículos Defectuosos o Dañados

Si recibes un artículo defectuoso o dañado, por favor contáctanos de inmediato. Estaremos encantados de resolver el problema y proporcionarte instrucciones sobre cómo proceder.

8. Cambios

Actualmente, no ofrecemos cambios directos de productos. Si deseas cambiar un artículo por otro, deberás seguir el proceso de devolución y realizar una nueva compra.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en postventa@creyesaudiocar.cl o al numero +56979675064.